+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат хорошего товара мебели

Я разумеется поехал в мебельный салон г. Бугульма эссен - написал заявление о возврате денежных средств, что конечно же допустимо в рамках закона прав потребителя в течении 14 дней с момента покупки без объяснения причин, но при этом дабы ускорить процесс - я пожаловался именно на качество. Позже меня дополнительно направили в банк чтобы подтвердить реквизиты банковской карты. Спустя пару часов заявление направили в службу сервиса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак. Вернул мебель в Икею после 5 месяцев использования

Уголок покупателя

Чтобы понять, можно ли диван вернуть в магазин, сначала определим к какой категории наша покупка относится: качество хорошее, дефектов нет; есть недостаток, брак обнаружен. Чтобы у сотрудников магазина не было повода воспользоваться вашей некомпетентностью, высказывайте чёткие требования, желательно добавив соответствующую статью Закона в качестве веского аргумента.

Требование должно быть одно, а не два или три, иначе представители магазина начнут искать возможности оттянуть время исполнения своих обязательств. Итак, мебель купили качественную, изъянов нет. Но диванчик вдруг разонравился, вносит пространственный дискомфорт, давит на эстетические чувства и всё такое.

Заглядываем в Закон… а там нет статьи о возврате качественного изделия. Да-да, хорошую вещь можно обменять, пока не истекли заветные 14 дней. Но придётся объяснять, по какому параметру не подошла покупка: по цвету, фасону, размеру. И только после того, как продавцы не найдут в своей торговой точке или на складе подходящую вам аналогичную замену до конца рабочего дня, вот тогда уже можно сделать возврат.

Вы уже потираете руки в предвкушении возврата кофейного столика, об который успели много раз удариться коленом или мягкого дивана не той расцветки?

Не торопитесь. Здесь у нас появляются небольшие грабельки, на которые уже вставали до вас: в 25 ст. С такой формулировкой есть где разгуляться фантазии.

По поводу скобок всё ещё ведутся споры. Является ли перечисление товаров в скобках всего лишь примером мебели или же это закрытый список, не подлежащий дополнению и обсуждению.

Разница в понимании содержимого скобок огромная, и результаты получаются прямо противоположные: покупатели тянут одеяло в свою сторону, мол, диван — это не гарнитур, поэтому не относится к товарам, которые нельзя обменять; продавцы же, конечно, настаивают на обратном: диван — это мебель, поэтому обменять и вернуть его нельзя.

Спор можно довести до суда и там помериться силами, а можно попытаться договориться по-хорошему. Подведём резюме про историю с хорошим диваном: мебель надлежащего качества вернуть вряд ли получится.

Если вы везучий человек, а продавец — хороший парень, есть шансы на успех. Ну а если после прочитанного вы считаете по-другому, обратитесь в суд. Большинство судей не хотят окунаться в дискуссии по поводу скобок и часто поддерживают сторону потребителя.

Небольшая вишенка тем, кому горестно от реалий нашей жизни. Крупные мебельные компании, которые дорожат клиентами, с лёгкостью заменят или примут обратно любую разонравившуюся вам вещь, даже если упаковка уже выкинута.

У вас на раздумье целый год. А диван-то с браком Если товар оказался некачественным, можно ли вернуть мебель? Здесь всё проще, никаких двояких пониманий. В этом случае будем применять 18 ст. Если во время эксплуатации дивана вдруг отваливается ножка или обивка расходится по швам, у вас есть на выбор пять вариантов исхода дела: заменить товар на другой, уменьшить цену, устранить недостатки или вернуть деньги.

Вернуть товар ненадлежащего качества можно не только в первые 14 дней, но и во время всего срока гарантии. Любое из требований должно быть удовлетворено в дневный срок после получения претензии потребителя — 22 ст. Сколько можете запросить за просрочку в качестве неустойки?

Поэтому чтобы зафиксировать ваши требования и сроки, пишите претензии письменно, а не излагайте их продавцу в устной форме. Продавец будет вам кивать, много обещать, но ничего не сделает. Ваш порядок действий при обнаружении в мебели брака: Определитесь с одним конкретным требованием.

Составьте грамотное заявление. В нём указываете факты — дата покупки, обнаружения брака, в чём он заключается, ваши требования и основания указываете статью 18 или другие подходящие.

В конце напоминаете, что срок удовлетворения ваших требований на основании 22 ст. Закона составляет 10 дней. Подайте заявление в двух экземплярах менеджеру магазина, приложите ксерокопию чека или накладной, заберите свой экземпляр заявления с пометкой продавца о принятии претензии, датой и штампом магазина.

Не переживайте насчёт возврата мебели, поскольку продавец должен позаботиться об этом сам. Ждите ответа в течение 10 дней. Как правило, ответ приходит быстро — вас приглашают прийти забрать деньги. Если ответ не пришёл, составьте исковое заявление в один из судов: по месту вашего жительства, нахождения ответчика либо по месту заключения договора.

Подаёте его лично в суде или отправьте по почте. Небольшой подарок ущемлённым в правах гражданам — 17 ст. Закона освобождает от уплаты государственной пошлины на судебные издержки. Может случиться, что продавец засомневается в причинах дефекта мебели, которую вы желаете ему вернуть.

Если гарантийный срок не истёк, то не переживайте — продавец сам должен выискивать причину. Для этого своими силами и за свои средства он проведёт экспертизу. Небольшое напоминание. Гарантийный срок на изделия по индивидуальному заказу начинается не в момент оплаты, а с момента доставки. Либо с момента сборки специалистом.

Если мебель не привезли или задержали доставку Если вы заказали мебель с частичной или полной оплатой, а доставили её с опозданием, то вам в защиту будет Вы можете: Отказаться от договора купли-продажи. Исполнение ваших требований должно произойти в десятидневный срок.

Продавец может не удовлетворить ваших требований, если нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара произошло по вашей вине. Мебель, изготовленную по вашим размерам тоже возможно вернуть.

Закона объясняет причины возврата: нарушение сроков гарантийного ремонта; обнаружение существенного недостатка — когда его нельзя устранить, он появляется снова после устранения, устранение нерентабельно.

При приёмке мебели постарайтесь проверить внешний вид: нет ли царапин, сколов, вмятин и наличие фурнитуры. Если найдёте недостатки, то укажите в накладной, иначе потом их будет не доказать.

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Возврат мебели в магазин

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Уверены: кроме людей, задававших вопросы, эта информация пригодится и многим другим потребителям. Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты. На ценнике сахара было написано, что он произведен в Слуцке, а когда я пошел к кассиру для расчета за продукт, то у последнего на чековой машине и впоследствии на выданном мне чеке было написано, что сахар изготовлен в Жабинке.

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы .

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий. В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью если он был нанесён , но и моральный ущерб. Лучше предварительно всё же попытаться договориться с продавцом изготовителем — за такого рода нарушения грозят солидные штрафы, поэтому выгоднее решить проблему в частном порядке. Возврат и обмен Чтобы при возврате товара не возникло сложностей, необходимо: сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид, паспорт и гарантийный талон если таковые имеются ; наличие платёжного документа кассового или товарного чека и т. Если чек утерян, факт продажи придётся устанавливать в судебном порядке. Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего удовлетворительного качества и ненадлежащего неудовлетворительного качества. Товар хорошего качества можно вернуть в магазин в двухнедельный срок с момента покупки В первом случае товар можно возвратить продавцу в течение 15 календарных дней после покупки.

Возврат мебели изготовленной по индивидуальному заказу

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Возврат мебели обратно в магазин Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу. Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Возврат качественного товара: В соответствии с п. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возвращает ли магазин много мебели деньги за возврат товара

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта проверка качества товара и установить его причины экспертиза. Как вернуть мебель на заказ с браком Т. Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы. Как произвести возврат мебели? Процесс возврата мебельной продукции включает в себя: Если продавец не желает проводить обмену всей мебели или ее части, ремонт или возврат денег, то покупатель составляет письменную претензию.

Возврат денег за мебель

В самом конце следует написать, какое требование предъявляется к продавцу, полностью расторгнуть сделку и вернуть деньги на основании ст. Читайте статью о возможности возврата товара в отсутствие чека о покупке. В заявлении следует сделать пометки о приложенных документах: копии товарного чека; Если продавец отказывается принимать претензию, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Желательно зафиксировать факт попытки вручения письменной претензии при помощи видеосъемки или в присутствии свидетелей. Нарушение срока доставки Не являются редкими случаи, когда мебель привозят с опозданием. В таких случаях считается, что условия договора нарушены. Клиент имеет право указать другой срок поставки, полностью расторгнуть договор или потребовать выплату неустойки. Пункт 3 статьи

Возможность возврата и обмена мебели регулируется «Законом о от того, о чем идет речь: возврате качественного товара или некачественного.

Условия возврата товара и денег

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

Информация о гарантии и возврате

Как происходит процесс возврата товара с браком? Можно ли в отношении мебели осуществить процедуру возврата или обмена? Кроме этого, у покупателя есть возможность отказаться и от качественного предмета мебели, правда здесь не все так просто и есть ограничения по подобным обращениям. Как покупатель может вернуть изделия, качество которого соответствует нормам?

При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

В самом конце следует написать, какое требование предъявляется к продавцу, полностью расторгнуть сделку и вернуть деньги на основании ст. Читайте статью о возможности возврата товара в отсутствие чека о покупке. В заявлении следует сделать пометки о приложенных документах: копии товарного чека; Если продавец отказывается принимать претензию, то следует обращаться с исковым заявлением в суд. Желательно зафиксировать факт попытки вручения письменной претензии при помощи видеосъемки или в присутствии свидетелей. Нарушение срока доставки Не являются редкими случаи, когда мебель привозят с опозданием. В таких случаях считается, что условия договора нарушены.

Можно ли вернуть изделие, если оно просто не нравиться или не подходит покупателю? В данном случае ответ положительный. В течение 14 дней торговая точка обязана обменять товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бракованная мебель! дефекты мебели, сборка мебели и возврат мебели
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    Бадьорий козаче! Лайк :)

  2. Зинаида

    Запрлата ученного должна быть высокой!

  3. marxiser

    Законна ли такая процедура как (невідкладна слідча дія обшук без постановления суда у сотрудников.

  4. Артем

    Дрова так же продают и многое другое.

  5. Спиридон

    Можливо Відповідачем помилково було використано нечинну Постанову №2137-XII від 19.02.1992р. «Про Державний герб України ВРУ .

  6. Фатина

    Здравствуйте Тарас! Расскажите пожалуйста воинской обязанности для людей которые сняты с воинского учёта. Дело в том что я снят с учёта, устраиваюсь на работу , а мне в отделе кадров говорят что я должен стать на воинский учёт и тогда они могут принять меня на работу.

  7. persvecheli

    Тарас, а можно в школе снимать? Учителя не разрешают даже на линейке 1го сентября!

  8. olifoxprox

    То есть, подозреваемым можно стать, если а вынесено постановление о возбуждении уголовного дела в отношении этого лица за совершение конкретного преступления; б произведено фактическое задержание лица и составлен протокол задержания лица подозреваемого в совершении преступления; в лицо уведомили о том, что его подозревают в совершении преступления.

  9. neygintheti

    Да как до такого дошло мужчина новопроходец воин защитник первооткрыватель строитель стал на ровне с каким то рабом или предметом который можно использовать и выкинуть у которого нет своей воли прав ,на него всем наплевать так почему он должен что то государству ?Армия ,семя идти на роботу дабы вкаловать на эту семью но по правах быть на ровне с рабом очень справедливо пора уже сломать этот культ медленного угнетения мужчин или скоро у нас прав не останется совсем а будут только обязанности

  10. stapserrapp73

    Спасибо Вам Тарас! С новым годом!