+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Автозапчасть сломалась как вернуть деньги

Дмитрий, генеральный директор сети автосервисов 06 То, что ты стоишь рядом, тоже не панацея. Надо все-таки разбираться в автомобиле и в том, что с ним делают Я же клиента вижу насквозь. А ты как бы уверен, что уж при тебе-то я точно буду все делать как надо. Ну да, болты, конечно, кувалдой при тебе забивать некорректно. Но есть, например, одна операция по ремонту коробки, когда можно снаружи подлезть и все исправить за пять минут. А можно разобрать половину автомобиля и всю коробку по винтикам, чтобы сделать ту же самую операцию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Каждая вторая автозапчасть в магазинах может быть подделкой

возврат денег за бракованную запчасть

Действие вышеуказанного закона также распространяется и на автомобильные запасные части. В случае если потребитель сможет доказать, что повреждения появились до передачи товара ему, продавец или изготовитель также несут ответственность за недостатки детали, даже на которые не был предоставлен гарантийный период пункт 6 статья В нем говорится о том, что срок гарантии на комплектующие части устанавливается по таким же условиям, что и на основное изделие, если другие правила не предусмотрены договором сторон.

Гарантийный период на автозапчасти Срок гарантии на автомобильные запасные части устанавливается самостоятельно изготовителем или продавцом. Но при его установлении особое внимание уделяется категории товара, от которой зависит период и действие гарантии. Условия действия гарантии При приобретении запасной автомобильной части потребителю нужно знать, что в определенных случаях вернуть товар с недостатком на ремонт или обмен в течение гарантийного периода не получится.

Как правило, к таким случаям относятся: Самостоятельное вскрытие и ремонт автозапчасти. Неправильная установка или эксплуатация детали, которая привела к появлению недостатков и неисправностей.

Получение повреждений на автозапчасти вследствие действия на нее других неисправных частей автомобиля. Также потребителю следует знать, что на запчасти, подверженные нормальному износу, не предусмотрен срок гарантии. Исключение составляют те случаи, когда повреждение запчасти является следствием неисправности узла автомобиля.

Как правило, к таким деталям относятся фильтры, свечи зажигания, щётки стеклоочистителя, шланги систем, конденсаторы, тормозные диски, колодки и пр. Если во время гарантийного периода потребителю потребовалось отдать запчасть на ремонт, то время гарантии автоматически приостанавливается и возобновляется только после получения запчасти после ремонта.

При этом гарантия увеличивается на то время, в течение которого потребитель не имел возможности пользоваться деталью. Гарантийный срок на запчасти Период гарантийного действия устанавливается изготовителем или продавцом по своему усмотрению и не может быть обязательным условием предоставления товара.

Срок гарантии может быть различным по отношению к разным категориям запчастей. Так, например, на неоригинальные запчасти срок гарантии обычно устанавливается в пределах от 14 до 30 дней.

На оригинальные автомобильные запчасти гарантийный период составляет, как правило, 2 месяца, если другое время не установлено договором сторон.

Если срок гарантии установлен заводом-изготовителем, то гарантийный период исчисляется в зависимости от этих данных. Что касается электрических и электромеханических запасных автомобильных частей, расходных материалов, то гарантийный срок на них не устанавливается.

Соответственно, гарантия на автозапчасти начинается отсчитываться с момента оформления договора купли-продажи. Если же по каким-то причинам установить день продажи запчасти не удается возможным, то гарантийный период отсчитывается от момента изготовления детали. При покупке автозапчасти дистанционно и при получении ее по почте, срок гарантийного периода наступает со дня ее получения.

Точно также определяется срок гарантии, если момент продажи и момент получения запчасти не совпадают. Что касается гарантии на запчасть, установленную в автосервисе , то она исчисляется с момента её установки.

Ответственные за недостатки товара лица Ответственность за недостатки в автозапчасти, находящейся на гарантии, несет тот, кто установил гарантийный период. Также требования по устранению дефектов можно предъявить, согласно определению понятия гарантийного срока, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру или уполномоченной на то организации.

В случае установления детали в автосервисе предъявлять требования по обнаруженному дефекту в запчасти нужно непосредственно в этот автосервис в течение установленного гарантийного срока. Возврат автозапчасти в торговую точку Возврат автомобильных запчастей, как и любых потребительских товаров, регулируется федеральным законом.

При этом запчасть не должна быть использована в эксплуатации, должна иметь первоначальный вид, упаковку , заводскую этикетку и чек. Исключение составляет категория технически сложных товаров, к таким относятся электрические и электромеханические запчасти, которые нельзя вернуть или обменять в случае их хорошего качества.

В случае покупки бракованной запасной части покупатель имеет право запросить от второй стороны замены детали, уменьшение её стоимости на величину недостатка или полного возврата денежных средств.

Для обмена или возврата запчасти потребителю необходимо обратиться в торговую точку, где она была приобретена, и составить заявление. В случае возникновения спорных вопросов может понадобиться проведение экспертизы, после чего выносится решение по требованию заявителя.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Гарантийные требования 2. Если товар имеет cущественные визуальные дефекты, которые обусловлены процессом производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет полностью возмещена уплаченная стоимость товара. Гарантийный срок не устанавливается на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, предохранители и т. Если деталь подлежащая возврату устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка детали на автомобиль; — копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке данного изделия, обслуживанию данного типа автомобиля; — справку и заключение сервисного центра о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента; — копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом; — документ, подтверждающий факт приобретения данной детали у Продавца. Продавец не несёт гарантийные обязательства, если имеет место:- нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали; — повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации либо любое другое механическое повреждение; — неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива или моторного масла; — повреждения в особенности деталей подвески и рулевого управления , возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги экстремальной нагрузки на автомобиль ; — установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ. Порядок предоставления гарантии 3. Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.

Приобрела в магазине автозапчасть, но она не понадобилась, в магазине Если все-таки есть желание вернуть деньги, то начинать нужно с подачи фирмы Лузар. Установив его оказалось он не работает.

Что делать если не вернули деньги за автозапчасти

Прошло больше 14 дней. Могу ли я вернуть запчасть? Был заказан аналог, а не оригинал и продавец не мог дать гарантий что она подойдет для моей машины. Здравствуйте, а Вас продавец предупредил о том что это не оригинал и может не подойти? Вопрос по возврату товара. Я работаю в магазине автозапчастей. Может ли клиент вернуть запчасти, которые ему подходят авто? Автозапчасти это всё таки не одежда, есть позиции товаров, которые очень редкие и сложно реализуются.

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

Читайте так же: Подлежат ли возврату автозапчасти? В современном мире сложно найти человека, который бы не пользовался автомобилем. Каждый владелец данного средства передвижения как минимум раз в год занимается его обслуживанием, в которое входит и непосредственно замена некоторых частей. Далеко не каждый из владельцев может позволить себе полное сервисное обслуживания и покупает детали в частных магазинах.

Контакты Возврат и обмен товара: Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? Заказала запчасть в магазине, привезли, не подошло.

Приобрёл запчасть - оказалась неисправной

Рубрика: Другие Клиент, который получил некачественный товар из интернет-магазина Автодок, имеет полное право на его замену либо на возврат уплаченных денежных средств. Вернуть купленные запчасти в Автодок понадобится и в случае, когда менеджер, занимавшийся их подбором, допустил ошибку. В данной статье представлены подробные инструкции по отмене заказа, возврату товара и денег с торговой площадки Autodoc. Точно так же это работает и в магазине Автодок. Обменять купленную автозапчасть здесь можно, если она оказалась неисправной или не подошла конкретному транспортному средству по вине сотрудника компании Автодок.

Подлежат ли возврату автозапчасти?

Права потребителя при покупке некачественного товара Потребитель, которому был продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать у продавца А также изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации: замены товара, уменьшения его стоимости, устранения его недостатков, возмещения расходов по такому устранению, возврата денег за товар, а также возмещения убытков. Рассмотрим каждое из этих требований подробнее. Если замена производится на товар другой модели марки, типа, артикула и др. Если это невозможно сделать сразу или если продавцу необходимо проверить качество товара, то продавец должен заменить товар в течение 14 календарных дней. Если у продавца нет товара необходимой модели марки, типа, артикула и др. Продавец обязан удовлетворить такое требование в течение 3 дней, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Такое требование может быть предъявлено только к продавцу.

Можно ли вернуть автозапчасть в магазин если она качественная, и потребовать вернуть деньги за товар надлежащего качества!.

Возврат автозапчасти

Действие вышеуказанного закона также распространяется и на автомобильные запасные части. В случае если потребитель сможет доказать, что повреждения появились до передачи товара ему, продавец или изготовитель также несут ответственность за недостатки детали, даже на которые не был предоставлен гарантийный период пункт 6 статья В нем говорится о том, что срок гарантии на комплектующие части устанавливается по таким же условиям, что и на основное изделие, если другие правила не предусмотрены договором сторон. Гарантийный период на автозапчасти Срок гарантии на автомобильные запасные части устанавливается самостоятельно изготовителем или продавцом.

Как сдать запчасть в магазин

Как обменять купленную автозапчасть Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Возврат автозапчастей в магазин

О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа: Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. То есть, если купленная деталь не подошла по габаритам или другим параметрам, покупатель может обменять ее или сдать в магазин с полной компенсацией стоимости. Правило действует не на все запчасти авто.

Что делать если не вернули деньги за автозапчасти

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги? Соответственно, частенько ищут и покупают запчасти для своих машин самостоятельно, не оплачивая наценку. Но не всегда всё идёт гладко.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    Спасибо за видео !

  2. tranecborbedn

    33 статья Конституции Согласно ей гражданин Украины Может заезжать на территорию Украины

  3. afepinpin

    Спасибі за информацию. Все чотко і ясно.

  4. Христофор

    Вот что значит общение с народом, ВВП услышал мнение людей на счёт этой статьи и сделал единственный на мой взгляд правильный шаг, внеся поправки. Всё таки получить штраф и больше такого не делать, куда лучше, чем за какую-то глупость за решётку уехать

  5. Евстигней

    Клоун. так костя ? : если вина доказана в полный рост средствами аудио видео записи

  6. Александра

    Страна рабов навоза и помоев

  7. Кузьма

    Имейте ввиду что при закрытии счета его закроют только через 45 дней после обращения написания заявления.

  8. schulylca

    Бедненькие чинуши,нет у них уверенности в завтрашнем дне,а то что средняя зп по стране 15к рублей и люди как живут.

  9. Наталья

    Тот дядя пугальщик в иллюзии что распутает славян, они разбегутся а он с пустыни в зелёный оазис переедет.

  10. iramamwid

    Зачем вы про расписку чепуху несете! Расписка не прокатит.

  11. Римма

    Сделайте заставку и нормальный конец. Например как у Гоблина, кончаются его видосы. Делов на 5 минут, а пропадающая фразу как сейчас оставляет чувство незавершенности.

  12. Раиса

    1. какая отвецтвенность за хранение оружия, в частности переделаного из стартовых пистолетов в боевые очень популярно )

  13. nessmanlighfreed

    Но а древнее право свободы действует?

  14. Алевтина

    Правительство живёт в другой Украине не в той которой мы! От туда такие #бонутые

  15. terstude

    За что забрали?