+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правило не распространяется на технически сложный товар

Такие механизмы должны быть оборудованы двигателем внутреннего сгорания. Обратите внимание! Перечень является исчерпывающим. Приравнять планшет к ноутбуку у потребителя не получится! Действует ли правило 14 дней Может ли быть произведен возврат сложнотехнического товара в течение 14 дней? Как быть, если оказалось, что новый кондиционер не увлажняет, а осушает воздух, учитывая то, что наличие такой функции было решающим при покупке прибора?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Технически сложный товар сроки

В течение 15 дней с покупки Продавец, импортер, изготовитель Возможно проверка качества уполномоченным лицом В течение срока гарантии либо 2 лет при ее отсутствии Продавец, импортер, изготовитель По истечении 2 лет с учетом, что срок гарантии истек Изготовитель Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв.

Президиумом ВС РФ Претензии по возврату подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления ст. Рекомендуется подавать свои требования в письменном виде.

Необходимо обратиться к уполномоченному лицу с претензией либо направить почтой в случае отказа принять ее лично. Желательно оставить у себя второй экземпляр требования с отметкой о получении.

За нарушение сроков замены товара либо возврата денег можно предъявить требование об уплате неустойки пени уполномоченным лицом. Дополнительно возможно взыскать моральный вред за нарушения прав потребителя, который будет определен судом подп.

Возврат товара в 7-дневный срок при дистанционной продаже Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества при покупке дистанционным путем, рассказано в ст.

Устанавливается право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после при отсутствии у него особенностей под индивидуальный заказ не может быть продан иному потребителю. Под этот порядок подпадает оформление розничной купли-продажи.

Возможен возврат при сохранении товарного вида приобретения. Подразумевается покупка товара после изучения его описания через каталоги, проспекты, буклеты, фото, различные средства связи телевизор, радио, почту и другими способами без возможности фактического изучения самого товара или образца при оформлении покупки.

Обратите внимание! При возврате товара покупателю возвращается денежная сумма, за исключением расходов продавца на ее доставку обратно от покупателя.

Срок перечисления денег — 10 дней с момента оформления возврата. Возврат оформляется в течение 7 дней с условием сохранения товарного вида покупки, ее потребительских свойств.

Письменную информацию о сроках и порядке возврата при дистанционных продажах обязан предоставить продавец в момент передачи товара.

При отсутствии таковой срок может быть продлен с 7 дней до 3 месяцев. Отсутствие свидетельства факта покупки товара например, чека не мешает потребителю подтверждать приобретение товара с помощью иных доказательств.

Возврат товара ненадлежащего качества, купленного дистанционно, происходит в общем порядке с учетом положений ст. Обмен товара из перечня технически сложного Возможность совершить обмен технически сложного товара ненадлежащего качества предусмотрена п. Порядок действий в случае обмена такой же, как при возврате товара.

В течение 15 дней с момента покупки обмен можно произвести независимо от существенности обнаруженного недостатка. Позже — исключительно при соответствии ситуации критериям абз. Предъявить требование о замене технически сложного товара ненадлежащего качества можно: На аналогичный товар без перерасчета стоимости.

Покупателю передают непродовольственную вещь такой же модели и с тем же артикулом. Схожий товар другого производителя. Другую модель и артикул товара. Осуществляется перерасчет покупной цены.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на товар, не бывший в употреблении у иных лиц. С момента замены период гарантии начинает течь заново п. Замена товара с недостатками производится в срок 7 дней со дня предъявления такого требования.

Данный срок может быть изменен, если: Перед заменой требуется дополнительно проверить качество — до 25 дней. Отсутствует в наличии товар для замены — до месяца. Для районов Крайнего Севера и приравненных к нему — на необходимый для очередной доставки срок.

Обмен технически сложного товара надлежащего качества ЗЗПП не предусмотрен. Право получить временный товар на период ремонта либо замены Существует право потребовать замены товара длительного пользования на период проведения ремонта ст.

Плата при этом не взимается. Частично к ним относятся и технически сложные товары. При отсутствии заявленного требования о замене обязанность по ее предоставлению у продавца либо импортера или иных уполномоченных лиц не возникает.

Установлен срок исполнения требования при изъявлении потребителем желания получить временную замену основного товара. Он составляет 3 дня. В этот период потребителю предоставляется товар с аналогичными основными потребительскими свойствами на время ремонта.

В целом заменяющая модель должна удовлетворять основные потребности в пользовании конкретным товаром, но не быть идентичной. Помимо этого, ст.

Предоставить его обязаны в течение 3 дней с момента получения требования. Исключения по перечню товаров для замены уже указывались выше. Проверка качества технически сложного товара с недостатками при возврате Уполномоченное лицо обязано принять товар с недостатками у покупателя и при необходимости проверить его качество.

При проверке может присутствовать покупатель п. Если возникает спор о причинах образования недостатков, то проверка проводится за счет уполномоченной организации. При отсутствии ее вины в их возникновении все расходы на экспертизу и сопутствующие ей ложатся на потребителя. За ним остается право оспорить результаты такой экспертизы через суд.

Уклонение потребителя от передачи товара для проверки уполномоченному лицу является юридически значимым обстоятельством при разрешении вопроса об ответственности за нарушение его прав в суде.

При решении споров судами должно быть установлено, предпринимались ли покупателем попытки вернуть импортеру или продавцу ненадлежащий товар для выполнения его обязанности по проведению проверки качества и добровольному удовлетворению требований претензии.

Экспертиза была произведена сторонней организацией по инициативе потребителя. Несмотря на удовлетворение требований истца судами первой и второй инстанции, дело было направлено ВС РФ на пересмотр. При отсутствии недостатков возврат возможен только при покупке дистанционно.

При попытке вернуть товар позже необходимо установить существенность недостатка, иначе в возврате товара будет отказано. Автор: RusЮрист.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара. .

Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно в интернет-магазинах. Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки ч. Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно. Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель!

Не подлежащие возврату технически сложные товары в году — это и ранее, бытовые товары, на которые распространяется гарантийный включает в себя высокотехнологичные устройства, как правило.

Технически сложные товары

Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории. В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем — с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств. Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара. При этом срок годности на товар должен быть четко и ясно доведен до сведения потребителя, например, указан на упаковке, на информационном ресурсе, в инструкции и т. Как и любое правило, положение о сроках предъявления претензий имеет свои исключения. Так, пункт пятый статьи 19 Закона гласит — "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента". То есть закон ведет речь о заводском браке и о минимальном гарантийном сроке, который должен быть установлен на товар.

Юрконсультация: Право на возврат приобретенного товара потребителем

К таковой относятся многие предметы бытового назначения, устройства, используемые в разных сферах торговли, промышленности, предпринимательской деятельности. В частности, под действие Постановления попадает следующая техника: летательные аппараты, вертолеты и легкие самолеты, оснащенные двигателем внутреннего сгорания; автомобили, автотехника, мототехника, сельхозтехника; снегоходы и различные средства передвижения по снегу; плавсредства: яхты, лодки, катера, суда; беспроводное оборудование разного целевого назначения; компьютеры разных моделей и комплектующие к ним; многофункциональные устройства разной сложности струйные, лазерные ; техника с цифровым блоком управления; фото- и видеотехника; разнообразные бытовые приборы плиты, кондиционеры, машины стиральные и посудомоечные и прочее оборудование ; некоторые типы часов; электрифицированный инструмент. Важно: Перед приобретением любых устройств со сложным механизмом, проверьте, входит ли они в перечень. Это поможет аргументированно спорить с продавцом или представителем торговой точки при необходимости вернуть или обменять купленную технику.

Предъявляется Предъявляется Однако если неполадка в товаре выявлена в течение 15 дней с момента приобретения, то покупатель может предъявить любое требование.

Существенный недостаток технически сложного товара это

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от Недостаток товара работы, услуги - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий: - обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке; - условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям ; - целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется; - целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора; - образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию. Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить: 1. Относится ли товар к Перечню технически сложных товаров; 2. Закончился или нет гарантийный срок на товар.

Возврат технически сложного товара

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: — обменять на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар на усмотрение администратора магазина оформляется документ возврата или обмена по предъявлении удостоверения личности покупателя ; — вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги в случае безналичной оплаты покупки возврат производится соответственно. Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Скажите пожалуйста распространяется ли это на запчасти для котлов и Перечень технически сложных товаров закреплен покупателя технически сложный товар возврату не подлежит. Однако . Редакция | Конференции | Реклама | Правила перепечатки | Вакансии | Карта сайта.

Технически сложный товар сроки

Технически сложные товары в т. В связи с этим, целью данной статьи является информирование граждан об основных аспектах купли-продажи данного вида товара и предупреждение возможных нарушений в данной сфере. Согласно Постановлению Правительства РФ от

Купил пару дней назад телефон не устроил цвет могу ли я его поменять? Раис Варисович 08 Сен Ответить Здравствуйте. Купил В течение гарантийного срока три раза ремонтировали в сервисном центре. При обращение в магазин мне объяснили что гарантийный срок продлевается только на время нахождения регистратора в сервисном центре. Время нахождения регистратора в дороге или еще где то пока его довезут до Казани не учитывается.

Защита прав потребителей Здравствуйте. Занимаюсь продажей запчастей на отопительное газовое оборудование котлы, водонагреватели и электро товаров автоматические выключатели, УЗО, реле защиты от скачков напряжения бытового назначения.

Как вернуть товар в магазин? Вообще, желание вернуть товар может быть спровоцировано не только реальными недостатками, но и какими-то другими причинами: Не нравится; Товар не подходит; Покупатель нашел что-то аналогичное, но в несколько раз дешевле. И как не ссылайся на закон о правах потребителя, магазин постарается сорвать возврат любыми доступными ему способами и методами. Потому что главная цель любой торговой точки реализовать товар. А качественный он или нет, это уже мало кого волнует.

В течение 15 дней с покупки Продавец, импортер, изготовитель Возможно проверка качества уполномоченным лицом В течение срока гарантии либо 2 лет при ее отсутствии Продавец, импортер, изготовитель По истечении 2 лет с учетом, что срок гарантии истек Изготовитель Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв. Президиумом ВС РФ Претензии по возврату подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара / МОИ ПРАВА
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. glovnoonheadshumm

    Будет ли запрещена передача руля?

  2. knoworenlow

    Можно ли собирать валежник и рубить сухие деревья в посадках?

  3. Агриппина

    Ура! будем с нетерпением теперь ожидать нового выпуска серий 95 Квартал и Вечерний Киев

  4. Будимир

    Сомнительно, что это Китайский путь. Было бы интересно видеть сравнительный анализ законов разных стран на публичные призывы к дестабилизации общества. Мне кажется подобный ряд законов есть в любой развитой стране, где интернет стал занимать значительную часть жизни людей.

  5. Рюрик

    Как самостоятельно (без брокера подать декларацию и где её взять для заполнения ?

  6. spokalmis

    Реально через Гоптовку (Харьков не выпускают в Россию, даже инвалидов 2-ой группы из-за военного положения. Кроме того идут повестки ребятам на переподготовку на 10-20 дней. А СБУ уже (по секрету сообщило про мобилизацию с нового года.