+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В каких случаях можно течении десяти дней обменять сот телефон

Закон о защите прав потребителей возврат мобильного телефона Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда менять батарею на iPhone и Android смартфонах?

Роспотребнадзор: Сотовый телефон можно обменять в течение двух недель после покупки

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как обменять сотовый телефон в течении 14 дней? Все новости К покупке мобильного телефона многие из нас привыкли подходить ответственно: Поэтому риск купить изначально неисправный телефон невелик.

Зато всегда есть вероятность, что телефон подведет впоследствии. На что может рассчитывать потребитель, если захочет обменять такой гаджет или вернуть потраченные деньги? И как следует вести себя в такой ситуации? Существенные недостатки сложной техники Покупатель, обнаруживший неисправность в купленном мобильном телефоне, может выбрать один из нескольких вариантов сатисфакции.

По закону он имеет право требовать замены бракованного товара на аналогичный исправный или на аналог другой марки при этом продавец должен пересчитать стоимость устройства. Еще один вариант — потребовать от продавца отремонтировать неисправный гаджет или оплатить ремонт. Наконец, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть стоимость товара.

Однако проблема заключается не в том, какой вариант компенсации за неисправный гаджет выбрать, а в том, как этой компенсации добиться. В их число были включены компьютеры и компьютерное оборудование, лазерные или струйные МФУ, цифровое и спутниковое телевидение, цифровые фото- и видеокамеры и оборудование к ним, цифровые игровые приставки, а также бытовая техника.

Современные смартфоны как раз подходят под это определение. Поэтому чисто теоретически отнесение их к сложной технике верно. Если серьезность поломки или брака не будет объективно подтверждена, единственным основанием требовать от продавца компенсации будет гарантийный срок.

Если он еще не истек — телефон починят. Жительница Самары Эльвира Ханова рассказывает: После двух недель использования начала отклеиваться передняя панель. Пришла с претензией в салон, там мне сообщили, что недостаток слишком мал, чтобы вернуть телефон. Больше всего меня смутило, что внешний дефект обнаружился так рано!

Сам факт быстрой поломки заставил меня задуматься о качестве телефона и наличии лицензии от производителя. В салоне я попросила провести экспертизу устройства, но мне прямо сказали, что экспертизу, конечно, проведут, но результат ее будет не в мою пользу.

Ведь сам телефон функционирует исправно, а дефективная панель — это всего лишь внешний вид, хоть и абсолютно испорченный. Вернуть неисправный товар — даже если он входит в категорию технически сложных устройств — можно в течение 14 дней с момента покупки.

В случае покупки телефона в интернет-магазине двухнедельный срок отсчитывается с момента получения товара. Если продавец встал на вашу сторону и согласился обменять бракованный товар, то дальнейшие инструкции вам ни к чему.

Можете поздравить себя со счастливо завершившимся эпизодом и с удовольствием осваивать исправный гаджет. Если же продавец отказался пойти на контакт и обменять явно бракованный товар, любой потребитель может предпринять следующие шаги: Отказ заменить бракованный товар продавец, скорее всего, мотивирует просто: В этом случае потребитель имеет право потребовать проведения экспертизы.

По закону оплачивать ее будет продавец. Проверка неисправности телефона займет около недели. Если экспертиза докажет неисправность телефона и вашу правоту — продавцу придется пойти на ваши условия. Если даже после экспертного заключения продавец отказывается обменять товар, вы можете написать претензию, в которой сформулируете свои требования по замене брака.

Образец претензий и исковых заявлений можно найти в Интернете. К заявлению нужно приложить копии чека, гарантийного талона и паспорта, после чего — отправить на юридический адрес магазина, где была совершена покупка, заказным письмом. Ответить на это письмо продавец обязан в течение десяти дней с момента получения.

Молчание в данном случае расценивается как нарушение прав потребителя. Если даже заказное письмо с претензией осталось без ответа, потребителю ничего не остается, кроме как обратиться в суд. Закон о защите прав потребителей возврат товара Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Купил телефон через 5 дней могу ли я обменять Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Как вернуть мобильный телефон смартфон и вернуть деньги за него В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться.

При этом постоянно выскакивают последние закрытые приложения и вкладки, а телефон сам звонит контактам из списка вызовов. Сдала телефон на проверку качества по гарантии через два дня после покупки. Претензию приняли не сразу — до этого в салоне не работал интернет, и сотрудники отказывались брать жалобу без согласования с главным офисом.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Если гражданину причинен моральный вред физические или нравственные страдания действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно статье ГК РФ. Так же и в законе о защитье прав потребителей: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней? Статья Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить по месту покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Потребитель вправе предъявить требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящим Законом. Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1.

Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель,.. Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки. Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Добрый день.

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Когда Вы приобрели телефон? Сдал телефон на ремонт в связной, они просрочили все сроки ремонта, требую обмен на другой телефон, они просят кредитный договор, телефон я брал с рук у другого человека, договора у меня нету, причём тут договор вообще.

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: Покупатель вправе поменять мобильный телефон в течение двух недель после покупки 29 октября Покупатель вправе поменять исправный мобильный телефон в течение двух недель после покупки — такое разъяснение издал Роспотребнадзор.

Салоны, отказывающие в обмене, могут быть привлечены к административной ответственности. Действующий закон о защите прав потребителей утверждает, что покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки - если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Можно ли вернуть в магазин телефон? Возвращение покупки после 2-недельного срока Возврат товара после 14 дней возможен, если покупатель уверен в его ненадлежащем качестве. Он вправе отдать его обратно и получить деньги на протяжении всего гарантийного срока. Сложность возникает, когда сотрудники магазина отказываются от бракованного продукта, обвиняя покупателя, что он сам его испортил. В конфликтной ситуации назначается экспертиза, которая проводится за счет продавца. При возвращении товара ненадлежащего качества покупателю необязательно возвращать деньги. Например, при незначительном дефекте вещи, он вправе потребовать вернуть ему часть уплаченной суммы.

В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: Обмен и возврат мобильного (сотового) телефона по закону Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?.

Закон о возврате мобильного теле фона

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: автомобили, суда и летающие аппараты, работающие на электродвигателе или двигателе внутреннего сгорания; техника для связи, включая устройства мобильной связи; компьютерная и организационная техника, включая цифровую и лазерную; бытовая техника и электрооборудование. То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень. Вернуть телефон в магазин по гарантии — можно ли Вопрос о том, как вернуть исправный сотовый телефон, разрешается не в пользу покупателя. Фактически такая покупка никак не может быть возвращена даже по гарантии. Последняя подтверждает качество товара, но не его возможность понравиться своему владельцу.

Независимая экспертиза мобильного телефона, смартфона в Саратове и области

Uncategorized Не работающий а сломанный телефон. Возврат телефона в течение гарантийного срока. Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Нельзя, так как телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Но это не совсем так.

В каких случаях можно обменять телефон магазин течении 14 дней

Как вернуть телефон в магазин? Большинство современных телефонов попадают в категорию технически сложных товаров. Как правильно возвращать и обменивать такие устройства, читайте в новой инструкции по правам потребителей от chtoestchto. Если телефон устраивает вас по качеству Технику, которая исправно работает, устраивает вас по качеству, но все таки не подошла по каким-то другим соображениям, можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента покупки. Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков абз. Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: п.

Как вернуть исправный телефон в магазин на деньги

ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке. Получается, что российское законодательство признаёт iPhone технически сложным средством, а значит, возвращать деньги в течение 2-х недель за него никто не обязан и не будет. Вернуть восстановленный Айфон нужно через претензию. В случае отрицательного ответа на претензию покупатель вправе считать, что ему повезло — через суд он получит такую сумму, которой хватит и на пару новых смартфонов. Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака iPhone, в котором присутствует заводской недостаток, вернуть в салон-магазин можно, но только в течение 14 дней с момента покупки. Это ложь, вызванная, вероятно, некомпетентностью.

Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней. Как вернуть в магазин телефон; Обмен телефона в течении 14 дней; Как вернуть . Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких- либо.

Закон прав потребителя возврат товара в течении 14 дней смартфон статья

Гражданское право Возврат телефона в течение 14 дней Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Не работающий а сломанный телефон. Возврат телефона в течение гарантийного срока.

Категория дел Возврат денег за телефон смартфон ненадлежащего качества Телефон. Обмен и возврат мобильного сотового телефона по закону Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Возврат денег за телефон. Вернуть деньги за неисправный телефон Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен.

Можно ли обменять сотовый телефон в течении 14 дней

Экспертиза мобильного телефона Независимая экспертиза смартфона Независимая экспертиза смартфона проводится для разрешения разногласий между потребителем и продавцом или сервисным центром. В большинстве случаев причинами конфликта являются: Продажа некачественного товара брак, повреждения Поломка телефона по вине сервисного центра Отказ в обмене телефона или возврате стоимости по гарантии и т. Во время проведения исследования, телефон проходит полную диагностику с помощью различных методов и инструментов исследования, во время которой проверяется: работоспособность и целостность электронных компонентов на специализированном оборудовании; исследуется программное обеспечение; выявляются скрытые дефекты телефона, которые невозможно обнаружить при внешнем органолептическом осмотре; устанавливаются причины возникновения дефектов; составляются рекомендации по ремонту и дальнейшей эксплуатации аппарата; оценивается сумма ремонта аппарата. Перечень необходимых бумаг и условий для проведения независимой экспертизы телефона: договор купли-продажи телефона кассовый чек, акт приема-передачи, товарная накладная и т. Экспертиза качества телефона Экспертиза качества телефона проводится для установления дефекта смартфона, заводского брака, наличия запрещенного ПО.

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталья

    Уахаха Хохляндия дрочите )

  2. Алина

    159 ч3 до 15 лет?

  3. Анфиса

    В 11 часов пришло ФСБ, люди в масках, сейчас они на всех этажах. Никто ничего не знает, ничего нам не говорят, непонятно, когда отпустят. Будем мы тут до 9 или до 10 сидеть, или ещё дольше. Отпускают только в туалет, на обед выйти не разрешили, рассказала девушка. У нас четырёхэтажное офисное здание, только в нашем отделе порядка 40 сотрудников. Всего же 450–500 человек. Сидим ждём и ничего не понимаем. А у людей семьи, дети.

  4. Устин

    В данной схеме Собственик Авто Литовская Фирма соучредителеь которой постоянно выходит на связи и может в любой момент сделать купчу и снять с Регистрации и передать все в Киев

  5. spypkote80

    Все в угоду секстуристам из ЕС. Работниц секс услуг станет больше,семьи будут розпадаться,снижение деторождаемости,больше станет преступлений на секс почве,так как голодный мужик ничего не боиться,тюрьмы переполняться,мусора,судьи,прокуроры будут богаче,активная иммиграция с этой страны Оси зла ,где балом правит сатана.

  6. Никон

    Странно пол страны бомжуеют а власти денег хотят с бомжей собрать

  7. ponracen

    Всё просто Разделить торт на один кусок больше это же не проблема Что сейчас голодовка Нет слов деградация общества жадность А может у людей на самом деле трудности

  8. Нестор

    РЕС вже приватна організація, в багатьох Українців на їх приватних ділянках стоять стовби і трансформатори, ЯКИМ способом можна їх забрати чи потребувати плату за оренду земельної ділянки.

  9. Валентин

    Одни гимны звучат да слова пустые .

  10. Казимира

    Спасибо за ваши информационные ролики по жизненным вопросам.Всегда просто и понятно.Очередной лайк,подписан давно.

  11. Николай

    Это видео, в принципе, работоспособно в правовом государстве. Для РФ пустышка.

  12. Любомила

    Мы можем и дальше носить кандалы.

  13. tercessro

    Тільки привикли обкрадати народ.Що, нехватає бабла для офшорів?Люди платять налоги тій краіні,де працюють.А вам за що платити?І так живете за гроші заробітчан.Пошліть своіх жінок мити дупи стареньким,і беріть з них 30%.

  14. raitcaspa

    Оченьо здравые мысли, понятные любому маломальски связанному с бизнесом человеку. Но звук ужасен, невозможно смотреть